Benchmarking
Estudo de Benchmarking
Onyo
O app tem o objetivo de acabar com as filas em praças de alimentação e restaurantes, possui como foco apenas o atendimento em balcão. O usuário pode fazer seu pedido pelo celular, escolhendo restaurante e visualizando os pratos e podendo pagar pelo próprio app. O app também mostra ao usuário o tempo estimado para o prato ficar pronto. Apresenta descontos e cupons exclusivos do app.
Opções de pagamento: cartão de crédito, Ticket, VR Refeição ou Alelo e sodexo
Disponível em:
- Shopping JK Iguatemi
- Shopping Pátio Paulista
- Shopping Center 3
- Shopping Eldorado
- Shopping Market Plac
- Shopping Jardim Sul
- Shopping West Plaza
- Shopping Villa Lobos
- Shopping Vila Olímpia
- Shopping Iguatemi São Paulo
- Shopping Cidade São Paulo
- Top Center
- Shopping Iguatemi Alphaville
- Shopping Tamboré
- Morumbi Shopping
- Restaurante Piadina Vila Olímpia (Av. Dr. Cardoso de Melo)
- Restaurante Arábia do Hospital Sírio Libanês
- Insper
Modelo de negócio: os restaurante pagam à startup uma taxa de sucesso por transação.
Reclamações:
- Falta de restaurantes que usem o app.
- Falta de área de suporte.
- Não há pagamento em dinheiro.
- Demora pra instalar o app.
- Falta de campo de observação no pedido.
- Pedidos feitos pelo app demoram mais do que os pedidos feitos no balcão ( possível uso de sistemas paralelos para gerenciamento de pedidos via app e via balcão)
- Não existe a possibilidade de se cancelar o pedido.
- Não aceita débito
| App | Onyo |
|---|---|
| Autor | Pedro Féo |
| Fontes | Play Store, Site Onyo, ProjetoDraft |
Burguer King
1.Faça seu cadastro. 2.Escolha a loja na qual você vai retirar o seu pedido. 3.Faça seu pedido e pague pelo APP. 4.Na loja escolhida, procure a comunicação com o QRCode e o escaneie pelo APP para seu pedido ser enviado para a cozinha. 5.Agora é só esperar seu nome ser chamado para retirar o pedido.
Possui cupons exclusivos
Reclamações:
- nem toda loja apresenta qr code
- muitos pedidos cancelados
- nem toda loja aceita os cupons
- muitos problemas na aplicação(não abre, crédito duplicado, débito mas com pedido cancelado)
| App | Burguer King |
|---|---|
| Autor | Pedro Féo |
| Fontes | Play Store, Site Burguer King, App Store |
VocêQPad
Tem o objetivo de acabar com as filas para comer de forma mais ágil, tem acesso ao cardápio com foto dos pratos
Integrado ao sistema do estabelecimento
Possui opção de atendimento em balcão
- pede e paga pelo app
- aguarde ser chamado
- retire no balcão
-
Possui opção de atendimento na mesa
-
leia o qr code da mesa
- faça o pedido
- acompanhe e pague a conta
Formas de pagamento: Cartão de Crédito, Ticket Restaurante e PayPal
Modelo de negócio: os restaurante pagam 199 por mes
Reclamações:
- apenas alguns restaurantes em são paulo
- usuário precisa baixar o app
- falhas na aplicaçação
| App | VocêQPad |
|---|---|
| Autor | Pedro Féo |
| Fontes | Site VocêQPad, Página do Facebook, Play Store |
Getlin
App para gestão de filas e reservas. Permite fazer uma reserva em um restaurante pelo celular, não sendo necessário ligar ou ir pessoalmente no restaurante para fazê-la.
O foco maior é nas empresas que irão utilizar o aplicativo, mas os usuários dos restaurantes também entram no rol do negócio.
Features:
- Gestão da fila de espera
- Gestão de reservas
- Cardápio online
Modelo de negócio: a precificação é feita de maneira personalizada pela equipe do app.
Reclamações:
- Taxa de 7.90 para entrar na fila remotamente;
- Pouca oferta de restaurantes;
- Crashes e tamanho do app;
| App | Getlin |
|---|---|
| Autor | Elias Bernardo |
| Fontes | Site GetIn, Playstore |
Suplicy Cafés
Basicamente igual o do BK, permitindo fazer o pedido e pagar pelo app, porém feito exclusivamente para o restaurante de mesmo nome (Suplicy Cafés).
Modelo de negócio: por ser um app exclusivo, não há como definir.
Reclamações:
- (O app possui poucas avaliações na playstore, sendo a maioria enviesada.)
| App | Suplicy Cafés |
|---|---|
| Autor | Elias Bernardo |
| Fontes | Site Suplicy Cafés, Playstore |