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Entrevista8

1. O que mais te incomoda quando vai a um restaurante ou lanchonete?
A demora na fila

2. Como você se sente quando vê que seu restaurante de escolha está lotado e com uma longa fila no caixa?
Impaciente, se eu estiver com pressa ou fome, pior ainda

3. Você acredita que uma longa fila numa lanchonete (restaurante?) é um motivo que o faça desistir da mesma?
Dependendo da situação é, se eu estiver com pressa é

4. Você se sente desconfortável tendo que enfrentar filas longas?
Ah sim, claro. É sempre ruim né.

5. Você preferiria que o restaurante tivesse um sistema onde o cliente não precisasse enfrentar filas para comprar sua comida?
Ah sim, com certeza, a pessoa fica sentada, pede, busca, come, paga e vaza. Pelo menos a pessoa fica sentada. Tem uma espera sim, mas espera sentada.

6. Você se sentiria confortável realizando o pedido sem a presença de um garçom?
Não me sinto não, dá pra fazer tranquilamente.

7. E em relação à entrega do pedido? Se sentiria confortável em ir buscar o pedido quando estivesse pronto ou preferiria que um garçom o levasse até você?
Tem restaurantes e restaurantes. Os que têm garçom nunca tem fila. Esses que vocês vão trabalhar nunca tem garçom. De qualquer maneira levanta pra buscar ou já espera no balcão. É tranquilo, já evitei uma fila, levantar para buscar a comida é tranquilo. Agora no que tem garçom, o esquema é diferente. Se for colocar um app nesses, o esquema vai ser completamente diferente.

8. Você preferiria fazer todo o processo de pedido por um aplicativo, incluindo o pagamento, ou acha mais seguro fazer o pagamento no caixa?
Em termos de segurança, tanto faz. Pois de qualquer maneira é um pagamento com transferência. É mais confortável, não tem que chamar o garçom. É mais um conforto.